Der Caritas-Chatbot

Erste Orientierung bei Fragen zur Grundsicherung – zum Beispiel zu:

• Anspruch und Antrag
• benötigten Unterlagen
• möglichen nächsten Schritten
• passenden Beratungsangeboten

Ihre Vorteile

• Anonym
• Kostenlos
• Rund um die Uhr erreichbar
• Verständlich
• Erste Orientierung

Wichtig zu wissen

Der Chatbot gibt eine erste Orientierung. Er ersetzt keine persönliche Beratung oder rechtliche Prüfung. Bitte geben Sie keine sensiblen persönlichen Daten ein.

Persönliche Beratung

Bei individuellen oder komplexen Anliegen helfen Ihnen die Beratungsstellen der Caritas Duisburg weiter.  

So funktioniert der Chatbot zur Grundsicherung

1. Frage stellen
Stellen Sie Ihre Frage zur Grundsicherung direkt im Chat.

2. Antwort erhalten
Der Chatbot gibt Ihnen eine verständliche erste Orientierung.

3. Nächste Schritte erfahren
Sie erhalten Hinweise, was Sie als Nächstes tun können.

4. Persönliche Hilfe nutzen
Bei weiterem Unterstützungsbedarf wenden Sie sich an eine Beratungsstelle.